Chcę, aby mój biznes osiągnął sukces… dlatego sporo czasu poświęcam na zdobywanie nowej wiedzy. Czytam książki biznesowe, słucham podcastów z historiami przedsiębiorców, a social mediowe algorytmy nieustannie podsyłają mi nowe biznesowe rekomendacje. Pomimo tego, że moja lista książek do przeczytania nie ma końca – głęboko w sercu jestem cichą buntowniczką… Taką, która nie czuje potrzeby sprzeciwiania się konwencji tylko dla jej dobra, ale która podąża za swoim sercem i intuicją nie patrząc czy jest to „standardowa” droga.
Więcej Jakich zasad biznesu należy przestrzegać… a które łamać?Tag: psychologia
Marketing w czasach postprawdy, infodemii i fake newsów – Wywiad z Julią Izmałkową
Czy prawda jest tylko jedna? Czym różni się prawda od faktów? I dlaczego odkrywanie „naszej prawdy” jest takie ważne w marketingu? – to tylko przedsmak tego, o czym mówi Julia Izmałkowa.
Więcej Marketing w czasach postprawdy, infodemii i fake newsów – Wywiad z Julią IzmałkowąJak reagować na hejt i krytykę?
Kiedy pracujesz nad swoim biznesem i jesteś na drodze do zbudowania naprawdę świetnej firmy jest to ważny aspekt, o którym warto pamiętać. Ponieważ, gdy starasz się być bardziej widoczny i budować swój autorytet docierasz do coraz większej ilości nowych czytelników, widzów, fanów i klientów. Często zanim pojawi się pierwsza prawdziwa krytyka do akcji wkracza „wewnętrzny krytyk”, który zaczyna podsuwać Ci pytania…
Więcej Jak reagować na hejt i krytykę?
Jak odpowiadać na wiadomości od klientów, którzy próbują tobą manipulować
Dostajesz czasem maile od klientów, które podnoszą ci ciśnienie? Zastanawiasz się, jakich argumentów użyć, żeby bronić swoich racji? Każdy ma prawo do własnej opinii, ale są osoby, które mniej lub bardziej świadomie starają się nami manipulować, żeby osiągnąć określony cel. Warto wiedzieć, jak reagować w takich sytuacjach. W 349. odcinku MWF rozkładam na czynniki pierwsze trudne maile od klientów i podpowiadam, jak na nie odpowiadać, gdy nadawcy próbują nami manipulować.
Więcej Jak odpowiadać na wiadomości od klientów, którzy próbują tobą manipulowaćDlaczego wolimy pracować z kompetentnymi draniami?
Jak pokazują najnowsze badania, kiedy w grę wchodzą pieniądze, przykładamy mniejszą wagę do relacji towarzyskich w pracy. Innymi słowy, lepszy zimny drań niż ktoś miły, ale nieznający się na rzeczy. Dlaczego więc przedkładamy kompetencje nad towarzyskość? Sympatia czy kompetencje? Nawet jeśli podręczniki rozpisują się o byciu sympatycznym, uczciwym, skromnym i dbającym o ludzi szefem,…
Więcej Dlaczego wolimy pracować z kompetentnymi draniami?Kultura bycia miłym vs. kultura bycia szczerym
Tessa West, psycholog Uniwersytetu Nowojorskiego, uważa, że żyjemy w kulturze imperatywu bycia miłymi i bronimy się przed krytyką innych. Potwierdzają to badania, według których, to, czego najbardziej obawiamy się w środowisku pracy to opinia współpracowników. Dlatego rzadko bywamy szczerzy, tymczasem to informacje zwrotne są podstawą naszego rozwoju. Według uczonych, taką sytuację uzdrowić może nie tyle wyrażanie swojego zdania w pracy, co proszenie o nie.
Więcej Kultura bycia miłym vs. kultura bycia szczerym
Pięć filarów perswazji – Paweł Tkaczyk – Infoshare 2020
Perswazja to coś więcej, niż słowa i perswazyjny język. Jak wpływać na proces decyzyjny i przechylić go na swoją korzyść? Opowiadam o pięciu filarach, cytuję trzech noblistów i wyjaśniam, dlaczego musimy sprawdzać rozkłady jazdy autobusów na przystankach.
Więcej Pięć filarów perswazji – Paweł Tkaczyk – Infoshare 2020