Jak odpowiadać na wiadomości od klientów, którzy próbują tobą manipulować

Dostajesz czasem maile od klientów, które podnoszą ci ciśnienie? Zastanawiasz się, jakich argumentów użyć, żeby bronić swoich racji? Każdy ma prawo do własnej opinii, ale są osoby, które mniej lub bardziej świadomie starają się nami manipulować, żeby osiągnąć określony cel. Warto wiedzieć, jak reagować w takich sytuacjach. W 349. odcinku MWF rozkładam na czynniki pierwsze trudne maile od klientów i podpowiadam, jak na nie odpowiadać, gdy nadawcy próbują nami manipulować.

Więcej Jak odpowiadać na wiadomości od klientów, którzy próbują tobą manipulować

Messenger 2021 zmiany vs 4 sposoby na pozyskiwanie klientów przez Facebooka

Dużo się mówi o tym jak zmieniło się prawo europejskie i sposób komunikacji reklamowej na Facebooku a konkretnie cel reklamowy „wiadomość” vs jego metoda optymalizacji nie na konwersacje a na kliki i o tym opowiadam w tym materiale video oraz o innym metodach pozyskiwania klientów.

Więcej Messenger 2021 zmiany vs 4 sposoby na pozyskiwanie klientów przez Facebooka

Dlaczego wolimy pracować z kompetentnymi draniami?

Jak pokazują najnowsze badania, kiedy w grę wchodzą pieniądze, przykładamy mniejszą wagę do relacji towarzyskich w pracy. Innymi słowy, lepszy zimny drań niż ktoś miły, ale nieznający się na rzeczy. Dlaczego więc przedkładamy kompetencje nad towarzyskość?   Sympatia czy kompetencje? Nawet jeśli podręczniki rozpisują się o byciu sympatycznym, uczciwym, skromnym i dbającym o ludzi szefem,…

Więcej Dlaczego wolimy pracować z kompetentnymi draniami?

Więcej nie znaczy lepiej. O upraszczaniu komunikacji i sztuce odejmowania.

Moje największe wyzwanie ostatnio? Upraszczanie. To coś z czym zmagam się niemal każdego dnia w pracy. Dlaczego tak jest? Powód jest oczywiście prosty: Uwielbiam swoją pracę.  Uwielbiam pisać. Uwielbiam tworzyć nowe projekty i kampanie. Kiedy więc przychodzi czas, aby podzielić się pomysłem ze światem, moim pierwszym odruchem jest… pójście na całość! Nie pozwolić, aby MÓJ produkt/usługa/wpis przypominał cokolwiek co już istnieje w internecie….a to jest trudne i pracochłonne (nie zawsze też możliwe).

Więcej Więcej nie znaczy lepiej. O upraszczaniu komunikacji i sztuce odejmowania.

Odcinek 3 : Rozbieramy Reklamy | We undress advertisements

„Rozbieramy reklamy” to format pokazujący najciekawsze reklamy, kreacje internetowe i elementy komunikacji marketingowej, prowadzony przez Jacka Kotarbińskiego. „We undress advertisements” is a format showing the most interesting advertisements, internet creations and elements of marketing communication, run by Jacek Kotarbiński.

Więcej Odcinek 3 : Rozbieramy Reklamy | We undress advertisements

Marcus Sheridan: – Korzystaj z wiedzy o kliencie [WYWIAD]

Rozmawiam z Marcusem Sheridanem o doświadczeniu klienta, rozmowach z nimi i wyzwaniach współczesnej komunikacji. New York Times okrzyknął Marcusa „guru marketingu internetowego”, a Forbes uznał za jednego z mówców, którego nie można pominąć. Jego książka „They Ask, You Answer” została uznana za Mashable za nr 1, a Forbes umieścił na krótkiej liście książek marketingowych, który każdy CMO powinien przeczytać. Książka ukaże się w 2021 roku nakładem wydawnictwa MT Biznes. Miałem przyjemność napisać wstęp do jej polskiego wydania.

Więcej Marcus Sheridan: – Korzystaj z wiedzy o kliencie [WYWIAD]

Odcinek 5 : Rozbieramy Reklamy | We undress advertisements

„Rozbieramy reklamy” to format pokazujący najciekawsze reklamy, kreacje internetowe i elementy komunikacji marketingowej, prowadzony przez Jacka Kotarbińskiego. „We undress advertisements” is a format showing the most interesting advertisements, internet creations and elements of marketing communication, run by Jacek Kotarbiński.

Więcej Odcinek 5 : Rozbieramy Reklamy | We undress advertisements

Odcinek 4: Super Bowl 2021 – specjalny odcinek Rozbieramy Reklamy

„Rozbieramy reklamy” to format pokazujący najciekawsze reklamy, kreacje internetowe i elementy komunikacji marketingowej, prowadzony przez Jacka Kotarbińskiego. „We undress advertisements” is a format showing the most interesting advertisements, internet creations and elements of marketing communication, run by Jacek Kotarbiński.

Więcej Odcinek 4: Super Bowl 2021 – specjalny odcinek Rozbieramy Reklamy